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Respuestas rápidas sobre pagos locales, transferencias internacionales, seguridad y cómo empezar a operar con Cobre en México.
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Producto

Preguntas frecuentes

¿Qué es Cobre?

Cobre es la infraestructura de pagos empresariales construida para escalar operaciones de pago en Latinoamérica. Con productos especializados en pagos locales, transferencias internacionales, stablecoins y conexión multi-banco, tu empresa gestiona todo desde una sola plataforma por API, portal web, o ambos.

Mueve dinero en Colombia y México con rieles como SPEI, Bre-B y ACH, opera cross-border con tipo de cambio competitivo las 24 horas, y concilia todo en tiempo real. Sin complejidad innecesaria; solo la infraestructura que tu equipo financiero necesita para enfocarse en el crecimiento estratégico, no en tareas operativas.

Cobre Financial S.A. es una Compañía de Financiamiento vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, lo que significa que operamos bajo estrictos estándares regulatorios y los depósitos de nuestros clientes están protegidos por el seguro Fogafín (hasta $50 millones COP por titular).


En México, Cobre opera como empresa de tecnología financiera cumpliendo con todos los requerimientos regulatorios de la CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores) y las normativas de Prevención de Lavado de Dinero (PLD) aplicables al sector.

¿Qué productos ofrece Cobre?

Cobre ofrece un portafolio completo de soluciones financieras para empresas:

Local Payments (Pagos y Recaudos Locales): Infraestructura local completa para el movimiento de dinero en Colombia. Para dispersiones, permite hacer dispersión de pagos a cualquier banco o billetera digital a través de Fast Pay y Bre-B, con tiempos de acreditación de 6 minutos o menos en horario hábil. Para recaudos, ofrece múltiples canales de cobro: Botón Bancolombia, Botón Nequi, PSE y llaves Bre-B.

CrossBorder Payments (Pagos Internacionales): Envío y recepción de divisas incluyendo COP, MXN, USD, EUR, CNY/CNH y HKD, con liquidación en el mismo día. Elimina los tiempos de espera tradicionales de 3-5 días de la banca convencional. Incluye Rate Lock, una herramienta para fijar tasas de cambio en operaciones futuras y opera 24/7, incluso fuera del horario de mercado, sábados, domingos y festivos.

Cobre Connect: Agregación bancaria multi-banco que centraliza la visibilidad y gestión de todas las cuentas bancarias de tu empresa en una sola plataforma, permitiendo consultar saldos, movimientos e iniciar pagos sin cambiar de portal.

Bre-B: Cobre fue el primero en conectar a las empresas en Colombia con este riel de pagos inmediatos del Banco de la República. Permite realizar pagos instantáneos 24/7 y recibir recaudos mediante llaves de identificación o códigos QR.

¿Cómo accedo a los servicios de Cobre?

Cobre ofrece dos formas de acceso que se ajustan a las necesidades de tu empresa:

Portal Cobre: Plataforma web empresarial que permite gestionar todas las operaciones financieras sin necesidad de desarrollo técnico. Ideal para equipos de tesorería que buscan una solución lista para usar con una interfaz intuitiva.

APIs de Cobre: Endpoints documentados y sencillos de integrar que permiten incorporar las funcionalidades de pago, recaudo y consulta directamente en los sistemas de tu empresa (ERP, software contable, aplicaciones propias). Ideal para empresas con equipos técnicos que desean automatizar procesos.

Para iniciar el proceso comercial, deja tus datos en nuestro formulario de contacto y un ejecutivo de cuenta se comunicará contigo para entender las necesidades de tu empresa y diseñar la solución más adecuada.

¿Cómo puedo hacer pagos, dispersiones  y recaudos con Cobre?

Cobre ofrece múltiples rieles para mover dinero en Colombia, tanto para enviar como para recibir:

Para pagos y dispersiones:

  • Fast Pay: Transferencias a cualquier cuenta bancaria o billetera digital en Colombia, con acreditación en 6 minutos o menos durante horario hábil.
  • Bre-B: Pagos inmediatos 24/7, los 365 días del año, sin importar horarios ni días festivos.

Para recaudos:

  • Botón Bancolombia: Recibe pagos directamente desde cuentas Bancolombia.
  • Botón Nequi: Cobra a clientes que utilizan la billetera digital Nequi.
  • PSE: Recaudo desde cualquier cuenta bancaria en Colombia a través del botón de pagos seguros en línea.
  • Llaves Bre-B: Recibe pagos instantáneos mediante alias o códigos QR, sin necesidad de compartir datos bancarios completos.

Todas las operaciones se gestionan desde una única plataforma (Portal Cobre o vía API), con conciliación automática y trazabilidad completa de cada transacción.

¿Cuánto tardan las transferencias con Cobre?

Para las transferencias locales en Colombia, Cobre cuenta con dos alternativas:

Transferencias con Fast-Pay: Liquidación en 6 minutos o menos en horario hábil. Habilitado 24/7. Los pagos se procesan de forma individual, no en lotes, lo que garantiza una mayor velocidad y trazabilidad del movimiento.

Transferencias Bre-B: Son transferencias instantáneas, 24/7 sin importar días festivos u horarios reducidos.

Para las operaciones transfronterizas, la liquidación es en el mismo día. A diferencia de la banca tradicional que puede demorar entre 3 y 5 días hábiles, las transferencias internacionales con Cobre se completan en cuestión de horas.

Adicionalmente, existe la opción de settlement automático, que permite ejecutar la transferencia en cuestión de minutos y oepra 24/7, incluso fuera del horario de mercado, fines de semana y festivos.

¿Qué es Cross Border Payments?

Cross Border Payments es la solución para pagos internacionales de Cobre. Permite a las empresas colombianas operar con el mundo de forma ágil, transparente y sin depender de los tiempos de la banca tradicional.

Con Cross Border Payments puedes hacer lo siguiente:

  • Enviar y recibir transferencias en múltiples divisas, :USD, MXN, EUR, CNY/CNH y HKD, con conversión automática a pesos colombianos (COP).
  • Consultar tasas de cambio en tiempo real, sin costos ocultos ni spreads sorpresa.
  • Operar 24/7, incluso fuera del horario de mercado, fines de semana y festivos.
  • Fijar tasas de cambio con Rate Lock para protegerte de la volatilidad cambiaria en operaciones futuras con moneda extranjera.
  • Reducir hasta 40% los costos de transacción comparado con canales bancarios tradicionales

¿Qué es Cobre Connect?

Cobre Connect es la solución de agregación bancaria que permite centralizar todas las cuentas bancarias de tu empresa en una sola plataforma.

Con Cobre Connect puedes consultar saldos y movimientos de múltiples bancos como Bancolombia, Banco de Occidente, Banco de Bogotá y BBVA en tiempo real, iniciar pagos desde cualquier cuenta conectada sin cambiar de portal bancario, descargar reportes unificados en formatos estandarizados para contabilidad, y conciliar 2 veces más rápido al tener una única fuente de verdad.

Disponible vía Portal Cobre o API para empresas que desean integrar estas capacidades en sus propios sistemas.

¿Es seguro operar con Cobre?

Sí. Cobre mantiene los más altos estándares de seguridad del sector financiero. Contamos con certificaciones ISO 27001, PCI DSS y SOC 2 que avalan nuestras prácticas de seguridad de la información.

Implementamos encriptación end-to-end en todas las transacciones y comunicaciones. Mantenemos monitoreo transaccional 24/7 con sistemas de detección de fraude en tiempo real. Utilizamos múltiple factor de autenticación (MFA) para acceso a la plataforma. Realizamos auditorías de seguridad y pruebas de penetración de forma regular. Operamos con centros de datos redundantes y geográficamente distribuidos para garantizar continuidad del servicio.

Adicionalmente, al ser una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, cumplimos con todos los requerimientos regulatorios de gestión de riesgo, prevención de lavado de activos (SARLAFT) y protección al consumidor financiero.

¿Cómo puedo ser cliente de Cobre?

Compártenos tus datos e inicia tu proceso de diseño de solución de pagos con Cobre. Conoce cómo potenciar tu operación con nosotros.

¿Tus procesos financieros siguen siendo manuales?

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