Seguridad en Cobre: qué significan ISO 27001, PCI DSS y SOC 2 para tu operación
La seguridad no es solamente una certificación: es parte de la infraestructura que te permite operar con confianza.
Cada vez que tu empresa realiza una operación financiera a través de Cobre, interactúan datos, usuarios, accesos, integraciones, proveedores y sistemas que deben protegerse durante todo el proceso.
Por eso, en Cobre contamos con certificaciones y evaluaciones internacionales como ISO/IEC 27001:2022, PCI DSS v4.0.1 y SOC 2 Tipo II. En este artículo te explicamos qué significa cada una, qué prácticas hay detrás y por qué la seguridad también depende de ti.
Por qué la seguridad debe ser un criterio al elegir proveedor
Cuando eliges una plataforma para gestionar o mover dinero, no solo contratas una herramienta: le confías parte de tu operación financiera. El precio, las funcionalidades e integraciones son importantes, pero también importa cómo ese proveedor gestiona los riesgos que acompañan a cada transacción.
Aquí es donde las certificaciones y evaluaciones independientes cobran sentido. No son un fin en sí mismas, sino formas de demostrar que existen procesos y controles estructurados para gestionar esos riesgos, revisados con criterios reconocidos internacionalmente.
En Cobre, nuestro programa de seguridad contempla controles relacionados, entre otros, con:
- Gobierno y gestión de riesgos
- Gestión de accesos
- Cifrado de la información
- Gestión de vulnerabilidades
- Continuidad del negocio
- Monitoreo
- Gestión de incidentes
- Desarrollo seguro
- Gestión de terceros
Cada certificación mira este programa desde un ángulo distinto.
ISO/IEC 27001:2022: un sistema para gestionar la seguridad
¿Qué es?
ISO/IEC 27001 es un estándar internacional para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Es especialmente relevante para empresas de tecnología e instituciones financieras, que operan con datos sensibles y en entornos regulados.
Su enfoque parte de identificar y gestionar riesgos para proteger tres principios fundamentales de la información:
- Confidencialidad: que la información sea accesible únicamente para quienes están autorizados.
- Integridad: que la información permanezca completa y protegida frente a modificaciones no autorizadas.
- Disponibilidad: que la información y los sistemas estén disponibles cuando se requieran.
¿Qué significa para tu operación?
Cobre gestiona su ciberseguridad bajo un sistema estructurado y sujeto a evaluación, y no solo mediante controles tecnológicos aislados. Nuestro sistema involucra personas, procesos y tecnología: gestión de accesos, riesgos, incidentes, proveedores, continuidad y mejora continua.
La seguridad no depende de una sola herramienta. ISO 27001 demuestra que existe un sistema para gestionarla de manera integral y continua.
PCI DSS v4.0.1: protección especializada para pagos con tarjeta
¿Qué es PCI DSS?
El Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) establece requisitos de seguridad para proteger los datos de tarjetas de pago y los entornos que pueden afectar su seguridad. Lo administra el PCI Security Standards Council y aplica a quienes almacenan, procesan o transmiten datos de tarjetahabientes. La versión vigente es PCI DSS v4.0.1.
Sus requisitos abarcan:
- Protección de redes y sistemas
- Configuraciones seguras
- Control de accesos
- Gestión de vulnerabilidades
- Monitoreo y pruebas de seguridad
- Programas de concienciación
Por ejemplo, PCI DSS exige expresamente un programa formal de concienciación y capacitación en seguridad para las personas que forman parte de la organización.
¿Qué significa para ti?
Que los procesos y tecnologías incluidos dentro del alcance PCI de Cobre se evalúan frente a requisitos específicos, diseñados para proteger los datos del ecosistema de pagos con tarjeta.
Cuando hablamos de pagos, proteger los datos asociados a una tarjeta requiere controles específicos. PCI DSS establece un estándar especializado para hacerlo.
SOC 2 Tipo II: evaluación independiente de nuestros controles
¿Qué es?
SOC 2 es un marco de aseguramiento mediante el cual un auditor independiente evalúa los controles de una organización según los Trust Services Criteria aplicables. Estos incluyen seguridad y, según el alcance del reporte, disponibilidad, confidencialidad, integridad del procesamiento y privacidad.
Existen dos tipos de reporte. El Tipo I revisa si los controles están bien diseñados en un momento específico. El Tipo II va más lejos: evalúa si estos controles funcionan de forma efectiva durante un periodo determinado. Por eso es el reporte que suelen pedir los compradores empresariales y los mercados regulados.
¿Qué significa para ti?
Con Cobre, tu operación está segura. Contamos con una evaluación independiente sobre el diseño y la efectividad operativa de los controles incluidos en el alcance del reporte durante un tiempo determinado. Esto da mayor transparencia a clientes y terceros que necesitan evaluar la seguridad de un proveedor antes de integrarlo a su operación.
No se trata solamente de decir que existen controles de seguridad: SOC 2 Tipo II permite que un tercero independiente evalúe los controles incluidos en su alcance.
Tres marcos de seguridad, un mismo propósito
ISO 27001, PCI DSS y SOC 2 Tipo II tienen objetivos y alcances diferentes, pero no son logos o sellos aislados.Más bien, estos marcos son respuestas complementarias para una solución y propósito que es la ciberseguridad de tu operación.
Juntos describen lo que hay detrás de tu experiencia en Cobre: un sistema de gestión, controles especializados para pagos y una verificación externa de que esos controles funcionan.
La seguridad también es una responsabilidad compartida
La seguridad se fortalece cuando los controles implementados por Cobre se complementan con buenas prácticas de seguridad por parte de las organizaciones y sus usuarios. Los controles de un proveedor son una parte de la ecuación. La otra son las prácticas de cada organización y de sus usuarios. Muchos incidentes no empiezan con una falla técnica, sino que pueden también originarse en prácticas de riesgo como compartir contraseñas, mantener accesos innecesarios o responder a comunicaciones fraudulentas.
Estas buenas prácticas te ayudan a proteger tu operación:
- Mantén segura tu autenticación en dos pasos (MFA). En el portal de Cobre, la verificación en dos pasos es obligatoria para iniciar sesión y realizar acciones sensibles. Resguarda el dispositivo y la app de autenticación que usas, y actívala también en las demás plataformas que la ofrezcan.
- No compartas usuarios, contraseñas ni códigos de autenticación. Cada persona debe tener su propio acceso.
- Asigna únicamente los accesos necesarios según las funciones de cada usuario y revísalos periódicamente. Retira únicamente los accesos que ya no sean requeridos.
- Desconfía de solicitudes urgentes de pagos, cambios de cuentas o entrega de credenciales que lleguen por canales no habituales.
- Verifica las solicitudes sensibles por un segundo canal de comunicación antes de actuar.
- Usa únicamente los canales oficiales para interactuar con Cobre.
- Reporta oportunamente cualquier actividad o comunicación sospechosa.
La tecnología y los controles ayudan a construir operaciones más seguras, pero la seguridad también depende de las decisiones que tomamos todos los días.
Conoce cómo protegemos tu operación
En Cobre, la seguridad es parte de cómo construimos cada producto y cada proceso. ISO/IEC 27001:2022, PCI DSS v4.0.1 y SOC 2 Tipo II respaldan ese compromiso, y tus buenas prácticas lo completan.
Si quieres conocer más sobre nuestros controles y cómo protegemos la información de nuestros clientes, visita el Trust Center de Cobre.
