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Recaudo con Bre-B en e-commerce: lecciones de Samsung & Credibanco

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Qué aprendieron Samsung Colombia y Credibanco al cobrar con Bre-B a gran escala: tiquete alto, llave vs. QR y conciliación.

En este artículo

Bre-B funciona para vender en línea con tiquetes altos. Samsung Colombia lo ofrece en su tienda online con un tiquete promedio cercano a 2 millones de pesos, y el volumen superó sus proyecciones. Bre-B es el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República, y estas son las cinco lecciones que compartieron Samsung Colombia, Credibanco y Cobre en el webinar del 20 de octubre de 2026.

Ya contamos el primer año de Bre-B en cifras. El 20 de octubre hablamos con Daniel Durán, director Direct to Consumer de Samsung Colombia; Tatiana León, gerente de sistemas de pagos inmediatos de Credibanco; y Alex Yi, VP de Producto de Cobre.

Aquí va lo que esos números no muestran: qué esperaban, qué probaron y qué corrigieron las personas que lo pusieron a funcionar.

1. Bre-B funciona con tiquetes altos en e-commerce

Samsung Colombia tiene un tiquete promedio que ronda los 2 millones de pesos, frente a los $147.157 del promedio del sistema. Cuando planearon el proyecto, muchos bancos limitaban las transferencias Bre-B a 3 millones y el equipo esperaba pocos resultados.

Daniel lo resume así: “No pudieron estar más equivocados”. Los clientes querían ese medio de pago y el volumen superó las proyecciones. Lo atribuye al hábito. Quien usa Bre-B varias veces por semana lo prefiere también para una compra grande, aunque racionalmente otro medio le convenga más.

2.Llave o QR en Bre-B: cuál convierte mejor en una tienda online

En e-commerce con compras desde el celular, Samsung Colombia prefiere la llave dinámica de Bre-B sobre el QR, porque evita que el pagador tenga que capturar y leer un código en el mismo teléfono con el que paga.

La conversión en comercio electrónico se mueve en porciones de 1%, y cualquier fricción cuesta ventas. De acuerdo con Daniel Durán, de Samsung Colombia, esa fricción puede restarle entre 20% y 30% de conversión a un medio de pago.

Gran parte de las compras de Samsung llegan desde el celular. Cuando el QR aparece en el mismo teléfono con el que se va a pagar, hay quien no sabe qué hacer y quien termina sacando una captura de pantalla. Con la llave dinámica el recorrido es más corto: el pagador la copia, abre la app de su banco, la pega y paga. En Samsung Colombia, calculan que toma menos de 10 segundos, menos que digitar los datos de una tarjeta que no está guardada.

Su recomendación para cualquier empresa que evalúe Bre-B con Cobre: comprar en un comercio que ya lo tenga y recorrer el pago completo antes de decidir.

Además, optimizar el Checkout de tu tienda en línea con Cobre permite ofrecer Bre-B con llave dinámica o QR dentro de la misma página de pago, sin construir la interfaz. Si prefieres diseñar tu propia experiencia de pago, el link de pago te da ese control por API, con los mismos rails: Bre-B, PSE, botón Nequi y botón Bancolombia.

3. Conciliar pagos con Bre-B: Lo que cambió para Samsung Colombia

Samsung Colombia concilia cada pago de Bre-B de forma automática: con una llave dinámica, cada pago llega asociado a su orden de compra y el cruce dejó de ser manual. 

Antes de integrar Bre-B con Cobre, Samsung había probado otros proveedores de pagos, y la conciliación no funcionó como esperaban. El costo fue interno: reprocesos, horas de equipo y desgaste con las áreas involucradas. De acuerdo con Daniel Durán, el reproceso es lo que más pesa, porque corregir puede tomar diez veces lo que tomó el error.

Resuelta la conciliación bancaria, el costo de operar Bre-B también le da a Samsung espacio para las promociones, y en productos de tiquete alto cada punto porcentual del precio pesa. Es un ciclo: un medio de pago de bajo costo se puede incentivar, y lo que se incentiva se usa más.

4. Adopción de Bre-B en empresas: el hábito de las personas llegó a la tesorería

Las empresas adoptan Bre-B porque antes lo adoptaban las personas, y ahora ese hábito llega a la tesorería. Así lo explica Tatiana León, de Credibanco, en dos tiempos.

Primero ganaron las personas: pagar gratis, al instante y a cualquier banco acabó con la necesidad de tener varias billeteras.

Con ese hábito hecho, la gente quiso pagar igual en el supermercado y en la tienda. Tatiana cita estudios del Banco de la República según los cuales el uso de efectivo en Colombia bajó de 91% a 69%.

Después llegan las empresas, y ahí el cambio está en la tesorería. Antes, el comercio se conciliaba según los cortes del banco, con el dinero disponible uno o dos días hábiles después (D+1 o D+2). Con Bre-B, el pago llega a la cuenta del comercio al instante, y eso le permite automatizar procesos y planear su caja. Según Credibanco, ya hay 6 millones de llaves de empresas y 21 millones de dispersiones hacia personas en lo que va de 2026.

5. Para que un comercio adopte Bre-B, el primer pago tiene que salir bien

De acuerdo con Tatiana León, de Credibanco, la adopción de Bre-B en el ecommerce depende de la confianza en el primer pago. Si ese pago sale a tiempo y sin problemas, el comercio promueve Bre-B entre sus clientes. Si hay fallas, la adopción se frena.

Tatiana también explicó que los topes por transacción responden en parte al fraude y que subirán a medida que el ecosistema se fortalezca.

¿Qué esperar de Bre-B en 2027 para las empresas?

Según Tatiana León, en el segundo año de Bre-B el protagonismo pasa a las empresas, con tres posibilidades:

  • Referencias en los pagos inmediatos, para que quien recibe sepa de qué pago se trata. Por ejemplo, a qué apartamento corresponde el pago de la administración.
  • Pagos del Gobierno: subsidios, cesantías y pensiones, que son dispersiones masivas.
  • Pagos a proveedores: hoy, según Tatiana, un pago urgente entre bancos distintos un viernes a las 5 p. m. espera hasta el siguiente día hábil. Son pocas transacciones, pero con mucho volumen en pesos.

Mira el webinar completo en el canal oficial de Cobre de Youtube:

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→ Cómo Samsung integró Bre-B en su e-commerce, contado por quien lo lideró

→ Lo que ve Credibanco desde el nodo del sistema

→ Cómo Cobre resuelve llaves, integración y conciliación con un solo set de APIs

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Bre-B funciona para vender en línea con tiquetes altos. Samsung Colombia lo ofrece en su tienda online con un tiquete promedio cercano a 2 millones de pesos, y el volumen superó sus proyecciones. Bre-B es el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República, y estas son las cinco lecciones que compartieron Samsung Colombia, Credibanco y Cobre en el webinar del 20 de octubre de 2026.

Ya contamos el primer año de Bre-B en cifras. El 20 de octubre hablamos con Daniel Durán, director Direct to Consumer de Samsung Colombia; Tatiana León, gerente de sistemas de pagos inmediatos de Credibanco; y Alex Yi, VP de Producto de Cobre.

Aquí va lo que esos números no muestran: qué esperaban, qué probaron y qué corrigieron las personas que lo pusieron a funcionar.

1. Bre-B funciona con tiquetes altos en e-commerce

Samsung Colombia tiene un tiquete promedio que ronda los 2 millones de pesos, frente a los $147.157 del promedio del sistema. Cuando planearon el proyecto, muchos bancos limitaban las transferencias Bre-B a 3 millones y el equipo esperaba pocos resultados.

Daniel lo resume así: “No pudieron estar más equivocados”. Los clientes querían ese medio de pago y el volumen superó las proyecciones. Lo atribuye al hábito. Quien usa Bre-B varias veces por semana lo prefiere también para una compra grande, aunque racionalmente otro medio le convenga más.

2.Llave o QR en Bre-B: cuál convierte mejor en una tienda online

En e-commerce con compras desde el celular, Samsung Colombia prefiere la llave dinámica de Bre-B sobre el QR, porque evita que el pagador tenga que capturar y leer un código en el mismo teléfono con el que paga.

La conversión en comercio electrónico se mueve en porciones de 1%, y cualquier fricción cuesta ventas. De acuerdo con Daniel Durán, de Samsung Colombia, esa fricción puede restarle entre 20% y 30% de conversión a un medio de pago.

Gran parte de las compras de Samsung llegan desde el celular. Cuando el QR aparece en el mismo teléfono con el que se va a pagar, hay quien no sabe qué hacer y quien termina sacando una captura de pantalla. Con la llave dinámica el recorrido es más corto: el pagador la copia, abre la app de su banco, la pega y paga. En Samsung Colombia, calculan que toma menos de 10 segundos, menos que digitar los datos de una tarjeta que no está guardada.

Su recomendación para cualquier empresa que evalúe Bre-B con Cobre: comprar en un comercio que ya lo tenga y recorrer el pago completo antes de decidir.

Además, optimizar el Checkout de tu tienda en línea con Cobre permite ofrecer Bre-B con llave dinámica o QR dentro de la misma página de pago, sin construir la interfaz. Si prefieres diseñar tu propia experiencia de pago, el link de pago te da ese control por API, con los mismos rails: Bre-B, PSE, botón Nequi y botón Bancolombia.

3. Conciliar pagos con Bre-B: Lo que cambió para Samsung Colombia

Samsung Colombia concilia cada pago de Bre-B de forma automática: con una llave dinámica, cada pago llega asociado a su orden de compra y el cruce dejó de ser manual. 

Antes de integrar Bre-B con Cobre, Samsung había probado otros proveedores de pagos, y la conciliación no funcionó como esperaban. El costo fue interno: reprocesos, horas de equipo y desgaste con las áreas involucradas. De acuerdo con Daniel Durán, el reproceso es lo que más pesa, porque corregir puede tomar diez veces lo que tomó el error.

Resuelta la conciliación bancaria, el costo de operar Bre-B también le da a Samsung espacio para las promociones, y en productos de tiquete alto cada punto porcentual del precio pesa. Es un ciclo: un medio de pago de bajo costo se puede incentivar, y lo que se incentiva se usa más.

4. Adopción de Bre-B en empresas: el hábito de las personas llegó a la tesorería

Las empresas adoptan Bre-B porque antes lo adoptaban las personas, y ahora ese hábito llega a la tesorería. Así lo explica Tatiana León, de Credibanco, en dos tiempos.

Primero ganaron las personas: pagar gratis, al instante y a cualquier banco acabó con la necesidad de tener varias billeteras.

Con ese hábito hecho, la gente quiso pagar igual en el supermercado y en la tienda. Tatiana cita estudios del Banco de la República según los cuales el uso de efectivo en Colombia bajó de 91% a 69%.

Después llegan las empresas, y ahí el cambio está en la tesorería. Antes, el comercio se conciliaba según los cortes del banco, con el dinero disponible uno o dos días hábiles después (D+1 o D+2). Con Bre-B, el pago llega a la cuenta del comercio al instante, y eso le permite automatizar procesos y planear su caja. Según Credibanco, ya hay 6 millones de llaves de empresas y 21 millones de dispersiones hacia personas en lo que va de 2026.

5. Para que un comercio adopte Bre-B, el primer pago tiene que salir bien

De acuerdo con Tatiana León, de Credibanco, la adopción de Bre-B en el ecommerce depende de la confianza en el primer pago. Si ese pago sale a tiempo y sin problemas, el comercio promueve Bre-B entre sus clientes. Si hay fallas, la adopción se frena.

Tatiana también explicó que los topes por transacción responden en parte al fraude y que subirán a medida que el ecosistema se fortalezca.

¿Qué esperar de Bre-B en 2027 para las empresas?

Según Tatiana León, en el segundo año de Bre-B el protagonismo pasa a las empresas, con tres posibilidades:

  • Referencias en los pagos inmediatos, para que quien recibe sepa de qué pago se trata. Por ejemplo, a qué apartamento corresponde el pago de la administración.
  • Pagos del Gobierno: subsidios, cesantías y pensiones, que son dispersiones masivas.
  • Pagos a proveedores: hoy, según Tatiana, un pago urgente entre bancos distintos un viernes a las 5 p. m. espera hasta el siguiente día hábil. Son pocas transacciones, pero con mucho volumen en pesos.

Mira el webinar completo en el canal oficial de Cobre de Youtube:

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→ Cómo Samsung integró Bre-B en su e-commerce, contado por quien lo lideró

→ Lo que ve Credibanco desde el nodo del sistema

→ Cómo Cobre resuelve llaves, integración y conciliación con un solo set de APIs

Preguntas frecuentes

¿Se puede cobrar una compra de tiquete alto con Bre-B en e-commerce?

Sí. Samsung Colombia, con un tiquete promedio cercano a 2 millones de pesos, cobra con Bre-B en su tienda en línea y el volumen superó sus proyecciones. Cuando planeó el proyecto, algunos bancos limitaban Bre-B a 3 millones, y los clientes lo eligieron igual. Antes de integrar, confirma el límite de tus compradores con su banco y el tope por transacción vigente.

¿Qué conviene más en e-commerce: llave dinámica o QR de Bre-B?

Depende de dónde se paga. Si la compra se hace desde el celular, Samsung Colombia prefiere la llave dinámica: el pagador la copia, la pega en la app de su banco y paga, sin capturar un QR en la misma pantalla. El QR dinámico es útil cuando el cobro ocurre en otro lugar o dispositivo, como un punto de venta, una entrega o una factura impresa.

¿Cómo conciliar cada pago de Bre-B con una orden de compra o una factura?

Al crear la llave dinámica o el QR dinámico, envías un ID externo: puede ser el número de factura, de cliente o de transacción. Cobre te lo devuelve cuando el pago se completa. Así cada pago llega asociado a su orden de compra y el cruce deja de ser manual.

¿Cuándo usar una llave estática de Bre-B y cuándo una dinámica?

La llave estática es fija y reutilizable: sirve para cobros recurrentes simples, como cuotas de crédito. La llave dinámica genera un identificador único por cada cobro y se asocia a una orden de compra, por eso es la opción para e-commerce. Con la estática, el pagador decide el monto y el momento; la dinámica se genera para un cobro específico.

¿Cuánto tarda habilitar Bre-B con Cobre?

Depende del alcance de la integración y de los procesos internos de cada empresa. Puedes integrar por API o, si prefieres no desarrollar, operar desde el Portal. 

¿Puedo usar Cobre solo para Bre-B y dejar otros medios con mi proveedor actual?

Sí. Cada servicio se consume por separado. Samsung procesa Bre-B con Cobre y sus demás medios con otro proveedor.

Bre-B: la realidad de recaudos y pagos inmediatos
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